การเปลี่ยนคืนสินค้า 
การเปลี่ยนคืนสินค้า
เงื่อนไขการรับประกัน
1. การรับประกันนี้มีกำหนดระยะเวลา 1 ปี นับแต่วันที่สินค้านำส่งถึงลูกค้า และลูกค้าได้ตรวจรับสินค้าเป็นทีเรียบร้อยแล้ว
2. บริษัทฯ รับประกันความเสียหายซึ่งเกิดจากความบกพร่องของชิ้นส่วน ที่อยู่ในระยะประกันหรือการชำรุดเสียหายซึ่งเกิดจากความบกพร่องจากมาตรฐานการผลิต
3. บริการตรวจซ่อมพร้อมเปลี่ยนอะไหล่ในระยะเวลารับประกันโดยไม่คิดค่าแรงและค่าอะไหล่ ส่วนค่าพาหนะ และค่าขนส่งลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ
4. หากพบส่วนชำรุดเสียหาย ณ.วันที่สินค้าได้นำส่ง ให้โทรแจ้งบริษัทฯ ทันที หากใช้สินค้าต่อ จะถือว่าเป็นการผิดเงื่อนไขการรับประกัน
เงื่อนไขที่ไม่ได้รับประกัน
1. การเสื่อมสภาพที่เกิดจากการใช้งานผิดประเภท หรือเสียหายจากภัยธรรมชาติ ฟ้าผ่า ไฟไหม้ น้ำท่วมฯลฯ
2. ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย หรืออุบัติเหตุ หรือผู้หนึ่งผู้ใดเจตนาทำให้สินค้าเสียหาย
3. การดัดแปลง เปลี่ยนสภาพ ต่อเติม ฯลฯ จะทำให้การรับประกันสิ้นสุดทันที
4. ความเสียหายที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้
5. ความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้ทำการบำรุงรักษาที่ไม่ถูกต้อง เช่น ใช้น้ำยาทำความสะอาดไม่ถูกประเภทกับวัสดุ
6. ในกรณีที่เกิดข้อบกพร่อง ผู้ซื้อได้ทำการซ่อมแซมเอง และ/หรือไม่แจ้งซ่อม ถือเป็นการสิ้นสุดการรับประกัน
7. ในกรณีที่บริษัทมิได้เป็นผู้ขนส่งสินค้าเอง และสินค้าเกิดความเสียหายระหว่างขนส่ง บริษัทจะมิได้เป็นผู้รับผิดชอบค่าความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างขนส่ง เนื่องจากบริษัทฯเป็นเพียงผู้จัดหาบริษัทขนส่ง เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าเท่านั้น
*บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงค่าบริการ ค่าเดินทาง และค่าอะไหล่ ตามสภาวะเศรษฐกิจโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า*
นโยบายการคืนสินค้า
1. สำหรับสินค้าที่ได้ทำการจัดส่งให้ลูกค้าแล้ว ทางบริษัท มู้ด แอนด์ โทน จำกัด มีความยินดีรับประกันความพึงพอใจของลูกค้าเป็นเวลา 7 วันโดยบริษัทฯจะคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้าเต็มจำนวน โดยที่หากลูกค้าประสงค์จะคืนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากที่ได้รับสินค้า ลูกค้าสามารถติดต่อบริษัทฯเพื่อขอทำการส่งคืนสินค้าและขอรับเงินค่าสินค้าคืน หากแต่สินค้าที่จะส่งคืนนั้นต้องมีสภาพดี ไม่มีความเสียหาย หรือผิดปกติ ไปจากสภาพที่ลูกค้าได้รับณ.วันส่งสินค้า ทั้งนี้ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืน รวมถึงมีค่าเก็บสินค้ากลับคืนโกดัง 25% ของราคาสินค้า สำหรับสินค้า Clearance sales และสินค้าที่มารับเองที่ร้าน ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธ์ไม่รับคืนสินค้า
2. ในกรณีที่ลูกค้าสั่งจองสินค้าโดยชำระค่าสินค้าเป็นบางส่วนหรือเต็มจำนวน แต่ยังไม่ได้ให้ทางบริษัทฯดำเนินการจัดส่งสินค้าให้ และลูกค้าต้องการขอเปลี่ยนสินค้า ยกเลิกสินค้า หรือคืนสินค้า
2.1 หากดำเนินการขอเปลี่ยนสินค้า ยกเลิกสินค้า หรือคืนสินค้าภายใน 3 วันนับตั้งแต่วันที่ชำระเงิน สำหรับลูกค้าที่ชำระด้วยเงินสดหรือโอนผ่านบัญชีธนาคาร สามารถขอคืนค่าสินค้าและบริการเป็นเงินสดโดยโอนผ่านบัญชีธนาคาร โดยบริษัทฯ ขอสงวนสิทธ์หักค่าธรรมเนียมในการโอน กรณีชำระค่าสินค้าด้วยบัตรเครดิตผ่านทางร้านค้าออนไลน์ หรือผ่านเครืื่องรูดบัตรที่ร้าน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธ์หักค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นเนื่องมาจากการดำเนินการขอคืนสินค้า
2.2 หากดำเนินการขอเปลี่ยนสินค้า ยกเลิกสินค้า หรือคืนสินค้าหลังจาก 3 วันแต่ไม่เกิน 7 วันนับตั้งแต่วันที่ชำระเงินบริษัทฯ ขอสงวนสิทธ์ไม่คืนค่าสินค้าที่ชำระแล้ว แต่จะออกเป็นใบเครดิตเพื่อให้ลูกค้านำมาใช้ในการสั่งซื้อสินค้าในคราวถัดไป
1. การรับประกันนี้มีกำหนดระยะเวลา 1 ปี นับแต่วันที่สินค้านำส่งถึงลูกค้า และลูกค้าได้ตรวจรับสินค้าเป็นทีเรียบร้อยแล้ว
2. บริษัทฯ รับประกันความเสียหายซึ่งเกิดจากความบกพร่องของชิ้นส่วน ที่อยู่ในระยะประกันหรือการชำรุดเสียหายซึ่งเกิดจากความบกพร่องจากมาตรฐานการผลิต
3. บริการตรวจซ่อมพร้อมเปลี่ยนอะไหล่ในระยะเวลารับประกันโดยไม่คิดค่าแรงและค่าอะไหล่ ส่วนค่าพาหนะ และค่าขนส่งลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ
4. หากพบส่วนชำรุดเสียหาย ณ.วันที่สินค้าได้นำส่ง ให้โทรแจ้งบริษัทฯ ทันที หากใช้สินค้าต่อ จะถือว่าเป็นการผิดเงื่อนไขการรับประกัน
เงื่อนไขที่ไม่ได้รับประกัน
1. การเสื่อมสภาพที่เกิดจากการใช้งานผิดประเภท หรือเสียหายจากภัยธรรมชาติ ฟ้าผ่า ไฟไหม้ น้ำท่วมฯลฯ
2. ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย หรืออุบัติเหตุ หรือผู้หนึ่งผู้ใดเจตนาทำให้สินค้าเสียหาย
3. การดัดแปลง เปลี่ยนสภาพ ต่อเติม ฯลฯ จะทำให้การรับประกันสิ้นสุดทันที
4. ความเสียหายที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้
5. ความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้ทำการบำรุงรักษาที่ไม่ถูกต้อง เช่น ใช้น้ำยาทำความสะอาดไม่ถูกประเภทกับวัสดุ
6. ในกรณีที่เกิดข้อบกพร่อง ผู้ซื้อได้ทำการซ่อมแซมเอง และ/หรือไม่แจ้งซ่อม ถือเป็นการสิ้นสุดการรับประกัน
7. ในกรณีที่บริษัทมิได้เป็นผู้ขนส่งสินค้าเอง และสินค้าเกิดความเสียหายระหว่างขนส่ง บริษัทจะมิได้เป็นผู้รับผิดชอบค่าความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างขนส่ง เนื่องจากบริษัทฯเป็นเพียงผู้จัดหาบริษัทขนส่ง เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าเท่านั้น
*บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงค่าบริการ ค่าเดินทาง และค่าอะไหล่ ตามสภาวะเศรษฐกิจโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า*
นโยบายการคืนสินค้า
1. สำหรับสินค้าที่ได้ทำการจัดส่งให้ลูกค้าแล้ว ทางบริษัท มู้ด แอนด์ โทน จำกัด มีความยินดีรับประกันความพึงพอใจของลูกค้าเป็นเวลา 7 วันโดยบริษัทฯจะคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้าเต็มจำนวน โดยที่หากลูกค้าประสงค์จะคืนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากที่ได้รับสินค้า ลูกค้าสามารถติดต่อบริษัทฯเพื่อขอทำการส่งคืนสินค้าและขอรับเงินค่าสินค้าคืน หากแต่สินค้าที่จะส่งคืนนั้นต้องมีสภาพดี ไม่มีความเสียหาย หรือผิดปกติ ไปจากสภาพที่ลูกค้าได้รับณ.วันส่งสินค้า ทั้งนี้ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืน รวมถึงมีค่าเก็บสินค้ากลับคืนโกดัง 25% ของราคาสินค้า สำหรับสินค้า Clearance sales และสินค้าที่มารับเองที่ร้าน ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธ์ไม่รับคืนสินค้า
2. ในกรณีที่ลูกค้าสั่งจองสินค้าโดยชำระค่าสินค้าเป็นบางส่วนหรือเต็มจำนวน แต่ยังไม่ได้ให้ทางบริษัทฯดำเนินการจัดส่งสินค้าให้ และลูกค้าต้องการขอเปลี่ยนสินค้า ยกเลิกสินค้า หรือคืนสินค้า
2.1 หากดำเนินการขอเปลี่ยนสินค้า ยกเลิกสินค้า หรือคืนสินค้าภายใน 3 วันนับตั้งแต่วันที่ชำระเงิน สำหรับลูกค้าที่ชำระด้วยเงินสดหรือโอนผ่านบัญชีธนาคาร สามารถขอคืนค่าสินค้าและบริการเป็นเงินสดโดยโอนผ่านบัญชีธนาคาร โดยบริษัทฯ ขอสงวนสิทธ์หักค่าธรรมเนียมในการโอน กรณีชำระค่าสินค้าด้วยบัตรเครดิตผ่านทางร้านค้าออนไลน์ หรือผ่านเครืื่องรูดบัตรที่ร้าน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธ์หักค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นเนื่องมาจากการดำเนินการขอคืนสินค้า
2.2 หากดำเนินการขอเปลี่ยนสินค้า ยกเลิกสินค้า หรือคืนสินค้าหลังจาก 3 วันแต่ไม่เกิน 7 วันนับตั้งแต่วันที่ชำระเงินบริษัทฯ ขอสงวนสิทธ์ไม่คืนค่าสินค้าที่ชำระแล้ว แต่จะออกเป็นใบเครดิตเพื่อให้ลูกค้านำมาใช้ในการสั่งซื้อสินค้าในคราวถัดไป
